Дополнительные услуги

Услуги по настоящему разделу предоставляются при наличии действующего договора на услуги связи. При прекращении действия договора на услуги связи, услуги предоставляются на основе отдельного договора в соответствии с отдельным Прейскурантом.

Стоимость работ по монтажу и настройке программного обеспечения, оборудования (без учета стоимости материалов и устройств):

Примечания:

  1. Заявки на работы по прайс листу принимаются только от абонентов компании "Зеленая точка".
  2. Заявки на работы по монтажу и настройке программного обеспечения и оборудования Абонента принимаются только при положительном балансе лицевого счета Абонента.
  3. Все повреждения абонентской линии во внутридомовых коммуникациях вне помещения Абонента (пожар, затопление, вандализм и т.п.) восстанавливаются компанией "Зеленая точка" за свой счет.
  4. В случае повреждения абонентской линии в помещении Абонента (обрыв, сдавливание мебелью, уничтожение кабеля домашними животными и т.п.), за его восстановление  с Абонента взимается оплата в соответствии с прайс листом.
  5. Абонентам с ограниченными возможностями услуги из перечня прайс листа предоставляются бесплатно.
  6. Срочная настройка программного обеспечения и оборудования Абонента в офисе компании "Зеленая точка" в присутствии Абонента оплачиваются в соответствии с п.п. 17
  7. Настройка доступа в сеть Интернет на персональном компьютере Абонента производится после предоставления Абонентом регистрационной карточки, выданной по договору с компанией "Зеленая точка", в которой указаны учетное имя и пароль для доступа в сеть Интернет, действующие на момент осуществления настройки. Все настройки производятся с учетом тарифного плана и протоколов работы в сети, действующих для одного учетного имени, предоставленного Абонентом. Настройка доступа в сеть с другими (дополнительными) учетными именами считается отдельной услугой.
  8. Услуги по настройке программного обеспечения и монтажу не включают в себя обучение навыкам работы с компьютером.
  9. После установки и настройки антивирусного программного обеспечения Абонент самостоятельно проводит антивирусную обработку компьютера.
  10. По окончании работ и проверки работоспособности оборудования, в случае корректной работы, после отъезда специалиста претензии не принимаются.

* стоимость услуги предоставления статического(белого) IP-адреса для физических лиц подключившихся позднее 1 июня 2016 года составляется 100 рублей в месяц, для абонентов подключившихся до 1 июня 2016 года - 40 рублей в месяц.
Офис
Вопрос к офису обслуживания абонентов

Офис обслуживания

Разделить для таба

Решили подключиться к Зеленой точке? Хотите узнать подробно о тарифах? В офисе обслуживания Вы можете подключить новые услуги, при необходимости заменить оборудование, пополнить свой абонентский счет без дополнительных комиссий. Наши специалисты ответят на все ваши вопросы и помогут оформить заявку на подключение.

Офисы находятся по адресам: Тамбов, ул. Интернациональная, 16, офис №1 (4752) 49 - 49 - 49+7 (4752) 49-49-49 ПН-ПТ: 9:00 - 20:00
(без перерыва)
СБ-ВС: 9:00 - 16:00
(без перерыва)
office@tambov.zelenaya.net
Тамбов, ул. Чичерина, 44 "Б", цокольный этаж
ВТ-СБ: 10:00 - 19:00
(без перерыва)
ВС-ПН: Выходной
 
Техподдержка
Вопрос к технической поддержке

Техническая поддержка

Разделить для таба

Не работает интернет? Упала скорость? Не показывает цифровое ТВ? Звоните в техническую поддержку Зеленой точки. Мы поможем Вам в устранении любых возникших проблем.

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что наиболее частой причиной отсутствия предоставляемых услуг является отрицательный баланс вашего лицевого счета.

Узнать об остатке средств на счете Вы можете в личном кабинете.

+7 (4752) 701-911+7 (4752) 701-911

ПН-ВС: 8.00 - 23.00
(без перерыва)
ПН-ВС: 23.00 - 8.00
(автоответчик)
support@tambov.zelenaya.net