Настройка брандмауэра (firewall)

Практически все файерволы, такие как Agnitum Outpost и Kaspersky Internet Security, по умолчанию блокируют IPTV (мультикаст), так как считают его атакой. В общем случае необходимо разрешить в системных правилах протокол IGMP (протокол управления подключениями к мультикаст-группам) и разрешить IP-TV Player любую TCP-активность (для скачивания списков каналов и телепрограммы) и UDP-активность (непосредственно для IPTV).

Брандмауэр Windows

  • Для настройки брандмауэра Windows нужно нажать Пуск —> Выполнить, в поле ввода вписать:
  • netsh.exe firewall add allowedprogram program = “C:Program FilesIP-TV PlayerIpTvPlayer.exe” name = IpTvPlayer mode = ENABLE
  • “C:Program FilesIP-TV PlayerIpTvPlayer.exe” — путь, куда установлен IP-TV Player, по-умолчанию он именно такой. Это приводит к тому, что в брандмауэре автоматически прописывается правило, разрешающее сетевую активность плееру IP-TV.

Outpost Firewall 2009

  • Нажмите кнопку Настройки на верхней панели окна Outpost.
  • Перейдите в раздел "Правила для приложений", нажмите кнопку Добавить.
  • Укажите путь к IpTvPlayer.exe, нажмите кнопку Редактировать, отметьте "Разрешать все действия", нажмите OK.
  • Перейдите в раздел "Сетевые правила", нажмите кнопку "Системные правила", перейдите во вкладку "Низкоуровневые правила".
  • Cнимите галочку с правила Block IGMP.
  • Создайте правило "Где протокол IP и IP-протокол IGMP. Разрешить эти данные".

Старые версии Outpost Firewall

  • Меню ПараметрыПриложенияДоверенные приложенияДобавить...
  • Укажите путь к IpTvPlayer.exe.
  • Перейдите на вкладку Системные и в секции "Глобальные правила и доступ к rawsockets" нажмите на кнопку Параметры.
  • Снимите галочку с правила Block IGMP.
  • Создайте правило "Где протокол IP и IP-протокол IGMP. Разрешить эти данные".

Kaspersky Internet Security

  • НастройкаСетевой экранСистема фильтрации НастройкаПравила для приложений
  • Нажмите добавить и укажите путь к IpTvPlayer.exe
  • Нажмите кнопку Шаблон и выберите Разрешить всё
  • Перейдите на вкладку Правила для пакетов
  • Создайте правило "Разрешать входящие и исходящие IGMP/RGMP пакеты"

ESET Smart Security

  • Зайдите в меню "Дополнительные настройки" нажатием "F5" или "Настройки → Дополнительные настройки".
  • Слева в меню перейдите в раздел "Персональный файервол", в секции "Режим фильтрации" выберите "Интерактивный режим".
  • Слева в меню перейдите в раздел "Правила и зоны", в секции "Редактор правил и зон" нажмите кнопку "Настройки".
  • Создайте правило для протокола "IGMP": "Имя" - любое слово, "Направление" - любое, "Действие" - разрешить, "Протокол" - IGMP.
  • Везде нажмите "ОК" и закройте программу, она остается висеть в трее.
  • Запустите "IP-TV Player" и "NOD32" попросит действие.
  • Поставьте галочку "Запомнить действие(создать правило)".
  • Откройте "Расширенные параметры" и нажмите кнопку "Пользовательское правило": "Направление" - любое, "Действие" - разрешить.
  • Нажмите ОК.

Comodo Firewall

  • ЗащитаМонитор приложений: Укажите путь к IpTvPlayer.exe, выберите "Любой родитель", установите галочку "Разрешить любые действия этому приложению".
  • ЗащитаСетевой монитор: Выберите "Протокол: IP", перейдите на вкладку "Детали IP" и выберите "Протокол IP: IGMP". Переместите новое правило на одну позицию выше, так, чтобы оно было до правила "Блокировать и занести в журнал".
Офис
Вопрос к офису обслуживания абонентов

Офис обслуживания

Разделить для таба

Решили подключиться к Зеленой точке? Хотите узнать подробно о тарифах? В офисе обслуживания Вы можете подключить новые услуги, при необходимости заменить оборудование, пополнить свой абонентский счет без дополнительных комиссий. Наши специалисты ответят на все ваши вопросы и помогут оформить заявку на подключение.

Офисы находятся по адресам: Тамбов, ул. Интернациональная, 16, офис №1 (4752) 49 - 49 - 49+7 (4752) 49-49-49 ПН-ПТ: 9:00 - 20:00
(без перерыва)
СБ-ВС: 9:00 - 16:00
(без перерыва)
office@tambov.zelenaya.net
Тамбов, ул. Чичерина, 44 "Б", цокольный этаж
ВТ-СБ: 10:00 - 19:00
(без перерыва)
ВС-ПН: выходной день
Техподдержка
Вопрос к технической поддержке

Техническая поддержка

Разделить для таба

Не работает интернет? Упала скорость? Не показывает цифровое ТВ? Звоните в техническую поддержку Зеленой точки. Мы поможем Вам в устранении любых возникших проблем.

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что наиболее частой причиной отсутствия предоставляемых услуг является отрицательный баланс вашего лицевого счета.

Узнать об остатке средств на счете Вы можете в личном кабинете.

+7 (4752) 701-911+7 (4752) 701-911

ПН-ВС: 8.00 - 23.00
(без перерыва)
ПН-ВС: 23.00 - 8.00
(автоответчик)
support@tambov.zelenaya.net +7 (960) 660-49-49 (Telegram)