Возможные причины низкой скорости при работе в сети Интернет

  1. Проблема в конкретном браузере. Браузер – это программа, которая предназначена для просмотра веб-страниц. Поэтому следует учитывать индивидуальные особенности работы разных видов браузеров и установленных на них дополнительных плагинов, зачастую потребляющих слишком много ресурсов. Одним из первых шагов является проверка, в ходе которой выясняется одинаково ли работает Интернет в разных браузерах и делается вывод, о том является ли причиной низкой скорости браузер.
  2. Торрент – клиенты. Нередко причиной низкой скорости являются запущенные торрент — клиенты, которые по умолчанию запускаются вместе с вашей операционной системой и занимают всю ширину канала связи. Примером таких программ является Zona, utorrent, bittorent и так далее.
  3. Плохое техническое состояние вашего компьютера. Данный фактор существенно сказывается на работе в сети Интернет. Поэтому требуется постоянно следить за состоянием вашего компьютера. Компьютер и его составляющие не должны перегреваться. Не допускать того, чтобы пыль скапливалась внутри системного блока. Следить чтобы не происходило устаревания комплектующих, так как современные сайты стали очень требовательны к производительности компьютеров.
  4. Высокая вирусная активность. Наличие вредоносного ПО на компьютере очень сильно сказывается на стабильности работы операционной системы и ее производительности. Необходимо регулярно проводить проверки на наличие вирусов и стараться не допускать заражения компьютера. Не посещать подозрительные сайты и не подключать носители с неизвестным содержимым к компьютеру.
  5. Прокси-серверы. Нередко при установке программ мы оставляем все настройки по умолчанию, таким образом вместе с программами мы устанавливаем различные дополнения и специальные настройки для своего компьютера. Например, меняется стартовая страница в вашем браузере, устанавливаются посторонние плагины и дополнения, а также в сетевых настройках появляются прокси сервера. Прокси-сервер - это удаленный компьютер, который пропускает через себя весь ваш трафик. Все данные, которые вы вводите, становятся доступны злоумышленникам - ваши пароли, реквизиты банковских карт, данные для онлайн платежей и т.д. Также прокси-серверы замедляют работу в сети Интернет и через некоторое время могут перестать работать. В тоже время часть программ может не использовать прокси-сервер и будет работать в штатном режиме. Прокси-сервер может быть установлен глобально для операционной системы или отдельно для каждой программы.
  6. Особенности роутера. При передаче данных через Wi-Fi возможно снижение скорости, связанное с технологией беспроводной передачи данных. Максимальная скорость ограничивается режимом работы (b - это самый медленный режим. До 11 Мбит/с.) (g — максимальная скорость передачи данных 54 Мбит/с)( n — новый и скоростной режим. До 600 Мбит/c). Режим выбирается автоматически в зависимости от устройства (например, если у компьютера максимальный режим – b, а у роутера режим g, то работать они будут в режиме b, т.е. скорость не поднимется выше 11 Мбит/с.). Следует также учитывать, что пропускная способность самого роутера тоже может ограничивать максимальную скорость доступа в Интернет.

Примечание:

Если Вы самостоятельно хотите осуществить замер скорости, рекомендуем придерживаться следующих правил:

  • Скорость, указанная в тарифных планах – является максимальной величиной скорости пропускного канала оператора для выхода в сеть Интернет.
  • Для корректного замера текущей скорости выхода в сеть Интернет рекомендуем воспользоваться онлайн сервисом speedtest.net.
  • Следует выбирать регион Тамбов или Москва. Результаты проверки на других сервисах или другими программами зачастую имеют очень большой процент погрешностей. Например, сервис 2IP.ru, территориально находится не в России и может давать некорректные показания замера скорости.
Офис
Вопрос к офису обслуживания абонентов

Офис обслуживания

Разделить для таба

Решили подключиться к Зеленой точке? Хотите узнать подробно о тарифах? В офисе обслуживания Вы можете подключить новые услуги, при необходимости заменить оборудование, пополнить свой абонентский счет без дополнительных комиссий. Наши специалисты ответят на все ваши вопросы и помогут оформить заявку на подключение.

Офисы находятся по адресам: Тамбов, ул. Интернациональная, 16, офис №1 (4752) 49 - 49 - 49+7 (4752) 49-49-49 ПН-ПТ: 9:00 - 20:00
(без перерыва)
СБ-ВС: 9:00 - 16:00
(без перерыва)
office@tambov.zelenaya.net
Тамбов, ул. Чичерина, 44 "Б", цокольный этаж
ПН-ВС: 10:00 - 20:00
(без перерыва)
Техподдержка
Вопрос к технической поддержке

Техническая поддержка

Разделить для таба

Не работает интернет? Упала скорость? Не показывает цифровое ТВ? Звоните в техническую поддержку Зеленой точки. Мы поможем Вам в устранении любых возникших проблем.

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что наиболее частой причиной отсутствия предоставляемых услуг является отрицательный баланс вашего лицевого счета.

Узнать об остатке средств на счете Вы можете в личном кабинете.

+7 (4752) 701-911+7 (4752) 701-911

ПН-ВС: 8.00 - 23.00
(без перерыва)
ПН-ВС: 23.00 - 8.00
(автоответчик)
support@tambov.zelenaya.net +7 (960) 660-49-49 (Telegram)